Air Sénégal a l’habitude de louer des avions pour convoyer certains de ses passagers. C’est ce qui s’est passé avant hier, mardi. La Compagnie aérienne a affrété un avion en provenance de la France qui a atterri vers 19 h 55 à l’Aéroport international Blaise Diagne de Diass. Même si le voyage s’est passé sans encombre, il n’en demeure pas moins que le service à bord a été jugé médiocre par les passagers. Ces derniers se sont rendu compte que le personnel était composé uniquement de blancs. Pire, aucun parmi eux ne parlait français. Résultat, il était très difficile pour le personnel navigant de communiquer avec les passagers qui ont été frustrés par cette situation.
Les Sénégalais qui ont acheté des billets à la Compagnie pour apporter leur pierre à l’édifice n’ont pas manqué de relever cette incohérence. Certains ce sont même confiés à nos confrères de Source A. Ils disent qu’ils avaient l’impression d’être dans un avion d’une Compagnie étrangère. Qui plus est, des passagers ont décidé de s’asseoir sur des sièges qui ne leur étaient pas destinés. Sachant que le personnel navigant ne parlait ni français ni Wolof, il a fallu que l’un d’eux demande à gauche et à droite s’il y avait à bord de l’avion quelqu’un qui parlait anglais pour remettre de l’ordre dans tout cela.
Air Sénégal a donc beaucoup de progrès à faire pour satisfaire sa clientèle qui est de plus en plus exigeante.
